June 20th, 2015

сан-себастьян

Советы. Как написать эффективное электронное письмо

1. Придумайте ясный и убедительный заголовок

Все электронные письма в вашем ящике выглядят одинаково. Не существует внешних подсказок, по которым вы могли бы понять, какое из них важное, а какое нет: ни штемпелей авиапочты, ни сортов почтовой бумаги, ни конвертов, ни знакомого почерка. Единственный признак – личность отправителя и тема.

Вы не сможете о многом судить по первому критерию, чего не скажешь о втором – определении темы по заголовку или названию. Как люди, много лет проработавшие в рекламном бизнесе, мы можем точно сказать, что заголовок – самая читаемая часть любого объявления. Именно заголовок побуждает людей читать дальше (приглядитесь к заголовкам газет, и вы поймете, что обращает на себя взгляды читателей).

Вам необходима тема, которая привлекает внимание и передает суть вашего послания. Она может быть официальной или неофициальной, серьезной или цветистой, традиционной или необычной. Но ее не может не быть.

Read more...Collapse )


2. Максимально урезайте текст

Безжалостно сокращайте текст, в буквальном смысле. Берегите время вашего читателя и сразу переходите к сути. Помните, что e-mail – это другое измерение. Очень тяжело читать длинные сообщения на мониторе, а все, что по объему занимает больше одного экрана, рискует быть непрочитанным (в этом случае лучше отправить вложение).

Read more...Collapse )


3. Старайтесь не наделять ваши сообщения ассоциативными признаками

Read more...Collapse )


4. Выбирайте верный тон

Read more...Collapse )

Отрывки из книги "Как писать так, чтобы вам доверяли" (авторы: Кеннет Роуман и Джоэл Рафаэльсон)